내용
파손된 탄창 받은 고객입니다.
다름이 아니라 사장님이 문자로 보낸 작동테스트영상 보고나서 제가 분명 답문으로 "파손 되지않게 안전포장 부탁드립니다"라고 문자드렸었는데요.
택배수령후 확인해보니 탄창이 파손되어 와서 사장님께 문자드리니 바로 저에게 전화해서 사장님은 테스트영상보내고 택배접수 했으니 파손에 대한건 고객인 제가 직접 택배업체에 알아보라고 통화하고 끊으셨습니다.
아무튼 고객인 제가 택배사에 연락해봤는데요.
택배사에서 이런문제는 고객이 알아보는게 아니라 물건판매한 판매처가 택배사에 알아보는거랍니다.
탄창이 왜 파손되서 배송된건지는 사장님께서 직접 택배사에 연락해서 알아보시고요 저는 파손된 탄창을 빨리 새것으로 교환하고 싶습니다.빠른 교환 처리 부탁드리겠습니다.
그리고 포장을 뾱뾱이 있는 겉포장지에 가스탄창을 넣어서 하셨는데, 솔직히 가스탄창 원래 케이스가 얇은 종이곽인데 겉포장지를 비닐뾱뾱이에 담아서 택배접수를 했다는게 안전포장이 맞는지도 궁굼하네요.
호환문의 
댓글목록
작성자 H-Guns
작성일 2019-04-24 15:34:57
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사고 접수 하신거 잘하신거 맞아요.
택배사에서 서로 미루는거라 빨리 처리되었구요.
택배사에서 수거하러 갈것이니 받은 그대로 잘 포장해서 보내주시면 됩니다.
재 발송은 수거 확인후 재 발송됩니다.
작성자 김상호
작성일 2019-04-24 19:57:17
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그리고 혹시몰라서 탄창과 탄창종이곽케이스 상태도 사진 촬영해 두었습니다.혹시나 사장님께서 파손된 비비립만 교체해서 재발송하실까봐서요.
수거해가서 파손 확인후 꼭 새탄창으로 교환 발송해주시고요.
이번에는 번거로우시더라도 탄창 바로 겉에 뾱뾱이에 한번 싸셔서 종이상자에 넣어서 발송해주셨으면 좋게습니다.포장방법에 대해서 고객이 사장님께 설명해드리는것도 웃기는 상황인거 같은데요 또 파손되서 받으면 안돼지 않게습니까.
다른샵보다 몇천원저렴하게 팔고 인터넷 카페활동하시는거 보고 믿고 구입한건데 굉장히 실망스럽네요.
교환 발송은 깔끔하고 신속하게 안전하게 물건 받을수있게 처리 부탁드리겠습니다.
작성자 H-Guns
작성일 2019-04-24 20:09:15
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택배 발송전이면 그냥 모두 보내주세요.
작성자 김상호
작성일 2019-04-24 20:27:24
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글록 비비립도 오일하고 다 뿌려서 장착해놨습니다.
다 빼서 보내드릴수는 있는데요 공임비라고해야할까요 야스리질하고 장착했다 뺐다하는 비용은 사장님께 청구가능한지요?
그리고 사장님과 통화하는것이 부담스러우니 자꾸 전화하지 마시고 여기에 답글남겨주세요.
작성자 H-Guns
작성일 2019-04-24 21:09:33
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탄창 받으면 보내드리죠.
작성자 김상호
작성일 2019-04-24 22:01:54
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원래 사장님 운영하는 스타일이 그런건지 저만 그렇게 느끼는 건지는 모르겠지만 몇글자 글적었다고 해서 판매하신 물건 다시 다 달라고 하시질 않나
고객으로써 별로 기분좋은 거래도 아니고 탄창 몇천원싸게 사려다가 한주다 지나가는것에 대해서 굉장히 실망스럽네요.
이런글을 적을 생각도 없었는데 사장님께서 응대하는 모습을 보니 몇글자 적게되네요.같이 보내주신 물티슈는 사용안했으니 탄창하고 같이 보내드리겠습니다.
작성자 H-Guns
작성일 2019-04-25 16:11:28
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택배사에 소비자가 접수를 해주면 훨씬 빠른 일처리가 되기에 요구한것이구요.
불편함을 느끼게 하는거보다 전부 다 교환 해주려 한건데 글 쓰신걸 잘 읽어보시길 바래요.
작성자 김상호
작성일 2019-04-25 16:37:21
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작성자 김상호
작성일 2019-04-26 03:09:01
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사장님이 18년 제조를 16년 종이곽에 넣었다고 말하면 할말이 없는데 혹시라도 그런 사항이 있었다면 발송전에 먼저 고객에게 미리 고지하고 발송 하는것이 맞는거고요.
아웃바렐에 대해서는 설명없는거 보니까 오래된 재고 맞긴 맞나보네요. 아무튼 교환발송하는 새탄창은 제조년 18년이나 18년 이후제조로 보내주세요. 오래된 재고 보내지 마시고요.
그리고 물티슈는 필요없으니까 안보내도 되고요 탄창이나 파손 안되게 포장에 신경좀 써주세요.
작성자 H-Guns
작성일 2019-04-26 14:26:50
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작년에 수입한거라 제조 날짜 확인을 안했네요.
18년 이후 제조품이 없네요.
어떻게 해드릴까요?
작성자 H-Guns
작성일 2019-04-26 14:28:01
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택배사 접수를 해주셔서 덕분에 일이 빠르게 진행되었어요.
어떻게 할지 답변주세요.
작성자 김상호
작성일 2019-04-26 15:01:25
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작성자 H-Guns
작성일 2019-04-26 15:05:07
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그리고 가급적이면 집 가까운 곳에 건수리와 건데이가 있습니다.
택배 파손 우려가 있는 상품은 직접 방문 구매하시면 좋겠네요.
작성자 김상호
작성일 2019-04-26 15:25:25
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